Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES

Les présentes conditions générales régissent l’utilisation de ce site www.justforpets.fr.
Ce site appartient et est géré par SAS Just For Pets. Il a été réalisé par OpenStudio.
En utilisant ce site, vous indiquez que vous avez lu et compris les conditions d’utilisation et que vous acceptez de les respecter en tout temps.

Type de site : e-commerce

Propriété intellectuelle

Tout contenu publié et mis à disposition sur ce site est la propriété de SAS Just For Pets et de ses créateurs. Cela comprend, mais n’est pas limité aux images, textes, logos, documents, fichiers téléchargeables et tout ce qui contribue à la composition de ce site.

Comptes

Lorsque vous créez un compte sur notre site, vous acceptez ce qui suit :

que vous êtes seul responsable de votre compte et de la sécurité et la confidentialité de votre compte, y compris les mots de passe ou les renseignements de nature délicate joints à ce compte, et
que tous les renseignements personnels que vous nous fournissez par l’entremise de votre compte sont à jour, exacts et véridiques et que vous mettrez à jour vos renseignements personnels s’ils changent.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte si vous utilisez notre site illégalement ou si vous violez les conditions d’utilisation acceptable.

Ventes des biens et services
Ce document régit la vente des biens et services mis à disposition sur notre site.

Les biens que nous offrons comprennent :

• Des accessoires animaliers
• Des jouets destinés aux animaux
• Des compléments alimentaires 
• De la mastication naturelles

Les services que nous offrons comprennent :

• Des conseils à destination des propriétaires d’animaux
• Des ressources à destination des propriétaires d’animaux
• Des ressources sur l’éco-conception

Les biens et services liés à ce document sont les biens et services qui sont affichés sur notre site au moment où vous y accédez. Cela comprend tous les produits énumérés comme étant en rupture de stock. Toutes les informations, descriptions ou images que nous fournissons sur nos biens et services sont décrites et présentées avec la plus grande précision possible. Cependant, nous ne sommes pas légalement  tenus par ces informations, descriptions ou images car nous ne pouvons pas garantir l’exactitude de chaque produit ou service que nous fournissons. Vous acceptez d’acheter ces biens et services à vos propres risques.

Service de médiation 

Pour tout recours concernant un litige avec la société Just For Pets, nous avons mis en place une convention avec un médiateur de la consommation.
Vous pouvez le contacter sur le site https://mediavet.net 
Le numéro de convention à communiquer est le N°MEDIAVET-DA-23-3450

Paiements

Nous acceptons les modes de paiement suivants sur ce site :

• Carte bancaire (VISA, MasterCard, American Express)
• PayPal

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements de paiement, vous nous confirmez que vous avez autorisé l’utilisation et l’accès à l’instrument de paiement que vous avez choisi d’utiliser. En nous fournissant vos détails de paiement, vous confirmez que vous nous autorisez à facturer le montant dû à cet instrument de paiement.

Si nous estimons que votre paiement a violé une loi ou l’une de nos conditions d’utilisation, nous nous réservons le droit d’annuler votre transaction.

Services

Les services payants seront facturés en totalité à la commande du service.
Les autres ressources sont offertes gracieusement avec une obligation légale de mentionner Just For Pets en cas de réutilisation

Transport et livraison

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, vous acceptez et reconnaissez de fournir un email valide et une adresse d’expédition pour la commande. Nous nous réservons le droit de modifier, rejeter ou annuler votre commande chaque fois que cela devient nécessaire. Si nous annulons votre commande et avons déjà traité votre paiement, nous vous donnerons un remboursement équivalent au montant que vous avez payé. Vous convenez qu’il vous incombe de surveiller votre mode de paiement. Bien que nous visions à vous fournir une estimation précise des délais et des coûts d’expédition, ceux-ci peuvent varier en raison de circonstances imprévues

Les colis sont envoyés du Lundi au Vendredi  systèmatiquement en fin de matinée et en début d'après midi uniquement s'il y a beaucoup d'envois à effectuer.
La livraison par Chronopost2shop est faites sous 4 à 5 jours ouvrés maximum.
La livraison par Colissimo est assurée sous 2 à 3 jours ouvrés maximum.

Retours 

En cas de changement d'avis, vous avez un droit de rétractation de 14 jours après paiement de votre commande.
Si vous souhaitez être remboursé, le produit doit être retourné complet et non ouvert/utilisé 
En aucun cas un jouet utilisé ou un paquet ouvert peuvent être remboursés. 
Les frais de retour sont à la charge du client et le remboursement sera effectué dès réception du produit.

Perte de colis 

Si votre colis vient à être perdu, Just For Pets s'engage à faire tout son possible pour le retrouver au plus vite. 
Pour cela, nous avons un délai de 30 jours après votre plainte.
Si au bout de ses 30 jours votre colis reste introuvable, nous vous proposons plusieurs solutions en fonction des possibilités et mettons en place celle que vous préfèrez (renvoi du colis, remboursement, avoir...)
Pourquoi 30 jours ?  
Car ce sont les délais de nos contrats de livraison et qu'après maintes abus qui mettent en péril la société, nous ne pouvons pas procéder à un remboursement ou à un renvoi tant que l'enquête n'est pas cloturé du côté de la livraison. 
Nous sommes désolés de ce désagrément et nous vous assurons que nous vous informons quoi qu'il en soit dès qu'il y a la moindre évolution 

Limitation de responsabilité

SAS Just For Pets ou l’un de ses employés sera tenu responsable de tout problème découlant de ce site. Néanmoins, SAS Just For Pets et ses employés ne seront pas tenus responsables de tout problème découlant de toute utilisation irrégulière de ce site.

Indemnité

En tant qu’utilisateur, vous indemnisez par les présentes SAS Just For Pets de toute responsabilité, de tout coût, de toute cause d’action, de tout dommage ou de toute dépense découlant de votre utilisation de ce site ou de votre violation de l’une des dispositions énoncées dans le présent document.

Lois applicables

Ce document est soumis aux lois applicables en France et vise à se conformer à ses règles et règlements nécessaires. Cela inclut la réglementation à l’échelle de l’UE énoncée dans le RGPD.

Divisibilité

Si, à tout moment, l’une des dispositions énoncées dans le présent document est jugée incompatible ou invalide en vertu des lois applicables, ces dispositions seront considérées comme nulles et seront retirées du présent document. Toutes les autres dispositions ne seront pas touchées par les lois et le reste du document sera toujours considéré comme valide.

Modifications

Ces conditions générales peuvent être modifiées de temps à autre afin de maintenir le respect de la loi et de refléter tout changement à la façon dont nous gérons notre site et la façon dont nous nous attendons à ce que les utilisateurs se comportent sur notre site. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier ces conditions générales de temps à autre pour s’assurer qu’ils sont informés de toute mise à jour. Au besoin, nous informerons les utilisateurs par courriel des changements apportés à ces conditions ou nous afficherons un avis sur notre site.

Contact

Si vous avez la moindre question ou des préoccupations, nos coordonnées sont les suivantes :
contact@justforpets.fr
06 63 78 69 66 
Nous sommes joignables du lundi au vendredi de 10h à 18h par téléphone 

Date d'entrée en vigueur : le 25 septembre 2022.
Mise à jour le 13 janvier 2023